Cuando hablamos del sistema de mensajería instantánea más popular del mundo, todos pensamos automáticamente en WhatsApp, quien es considerada hoy, la app con más usuarios activos en el mundo. Lo que ayuda a fortalecer la proyección comercial de una de las empresas más poderosas del mundo: Facebook.
La aplicación nació en el 2010 con un claro motivo, la mensajería instantánea pura, gratuita, sin publicidades ni trucos. Así como sus fundadores, Jan Koum y Brian Acton, avanzaron con una empresa que logró 400 millones de usuarios activos sin gastar un solo dólar en publicidad ni marketing. Su único modo de promoción fue la mensajería gratuita.
Todos los mensajes que circulan por WhatsApp es un centro de operaciones para hacer seguimientos de todo tipo, especialmente en la franja de los usuarios preadolescentes, debido a que ya no usan Facebook por un motivo: Sus padres. Dentro de Facebook los adultos cada vez se desenvuelven con más facilidad y con más regularidad, generando que los jóvenes migren a otras redes, en búsqueda de más intimidad para publicar o hablar de sus cosas, esa red elegida suele ser WhatsApp. Por eso esta app tiene un servicio transversal a todas las edades, incluso para los adultos mayores, que tampoco utilizan Facebook.
WhatsApp aniquiló a la tecnología sms y su próximo paso es presentarle batalla al servicio de llamadas por móvil. Y en mercados en desarrollo, como el argentino, esto hace que se utilice aún más la aplicación, debido al buen servicio gratuito, ya que las empresas telefónicas, cobran un precio bastante elevado para poder llamar y mandar mensajes de texto, mientras que WhatsApp es totalmente gratuito. Por ende donde las economías son más emergentes, WhatsApp crece a grandes pasos.
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